Termos de Serviços

Na Lollitaz, a privacidade e a segurança dos seus dados são pilares fundamentais da nossa filosofia de negócio. Acreditamos que a confiança mútua é a base para uma experiência de compra excepcional, desde a navegação em nosso site até a entrega segura de seus produtos. Por isso, adotamos as mais rigorosas medidas de proteção de dados, em consonância com as melhores práticas internacionais e legislações em vigor, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política foi criada para informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo que você se sinta seguro ao navegar em nosso site e realizar suas compras.

1. Coleta e Uso de Informações Pessoais: Agregando Valor à Sua Experiência

A coleta de informações pessoais tem como único objetivo proporcionar uma experiência personalizada e otimizada em nosso site. Os dados coletados, como nome, e-mail, número de telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente, são utilizados para:

  • Identificação e Autenticação: Permitir seu acesso seguro à sua conta e garantir a exclusividade de suas informações.

  • Comunicação Eficaz: Enviar informações relevantes sobre seus pedidos, promoções exclusivas e conteúdo personalizado de acordo com seus interesses.

  • Otimização da Experiência: Aprimorar sua navegação no site, oferecendo produtos e conteúdos que realmente te interessam.

  • Agilização de Compras: Facilitar o processo de compra, desde a busca por produtos até a finalização do pedido.

  • Melhoria Contínua: Analisar o comportamento dos usuários e identificar oportunidades de aprimorar nossos serviços e produtos.

2. Confidencialidade dos Dados Pessoais

A Lollitaz trata seus dados pessoais com o mais alto grau de confidencialidade, empregando medidas robustas de segurança para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Adotamos as seguintes práticas:

  • Criptografia de Dados: Implementamos criptografia de ponta a ponta para garantir a segurança dos dados durante a transmissão e armazenamento.

  • Controle de Acesso Rigoroso: Restringimos o acesso aos dados a um número mínimo de funcionários autorizados, mediante autenticação multifator.

  • Monitoramento Constante: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e prevenir qualquer atividade suspeita.

  • Atualizações Regulares de Segurança: Aplicamos regularmente atualizações de segurança para manter nossos sistemas protegidos contra as últimas ameaças.

3. Compartilhamento de Dados: Transparência e Responsabilidade

A Lollitaz nunca vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto em situações específicas:

  • Fornecedores de Serviços: Compartilhamos seus dados com empresas parceiras que nos auxiliam na entrega de produtos, processamento de pagamentos ou outros serviços essenciais para nossas operações, sempre mediante contratos rígidos de confidencialidade e segurança.

  • Obrigações Legais: Podemos ser obrigados a divulgar seus dados a autoridades governamentais ou judiciais, mediante intimação ou ordem judicial válida.

4. Termos de Uso: Um Acordo Claro e Acessível

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos da nossa Política de Privacidade. Este documento estabelece um acordo claro e transparente entre você e a Lollitaz, detalhando como seus dados serão coletados, utilizados e protegidos.

  • Concordância: Ao navegar em nosso site, você concorda com os termos da Política de Privacidade.

  • Alterações: Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, publicando a versão atualizada em nosso site.

  • Dúvidas e Esclarecimentos: Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

5. Anúncios e Cookies: Ferramentas para uma Experiência Personalizada

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência em nosso site, personalizar anúncios e analisar o comportamento dos usuários.

  • Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que registram suas ações em nosso site.

  • Anúncios Relevantes: Utilizamos cookies para exibir anúncios relevantes para seus interesses, com base em seu histórico de navegação e preferências.

  • Experiência Personalizada: Recomendamos produtos e conteúdos que podem te interessar, de acordo com seus dados de navegação.

  • Análise de Comportamento: Coletamos dados anonimizados sobre o comportamento dos usuários para identificar oportunidades de melhoria em nosso site e serviços.

6. Links para Sites de Terceiros: Navegação Responsável

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Lollitaz não se responsabiliza pela política de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar antes de fornecer qualquer informação pessoal.

7. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  1. Acesso aos dados: Você pode solicitar, a qualquer momento, informações sobre quais dados pessoais coletamos e como eles são utilizados.

  2. Correção de dados: Caso identifique alguma informação incorreta ou desatualizada, você pode solicitar a correção imediata.

  3. Exclusão de dados: Em determinadas situações, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas.

  4. Anonimização: Você pode pedir que seus dados sejam anonimizados, ou seja, que não possam mais ser associados à sua identidade.

  5. Portabilidade: Tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

  6. Revogação de consentimento: Caso tenha autorizado o uso dos seus dados para uma finalidade específica, você pode revogar essa autorização a qualquer momento.

  7. Oposição ao tratamento: Você pode se opor ao uso dos seus dados para determinados fins, como marketing direto.

Como exercer seus direitos?

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no final desta política. Nossa equipe estará à disposição para orientá-lo e garantir que suas solicitações sejam atendidas no menor prazo possível.

8. Compromisso com a Transparência

Esta política de privacidade foi criada para garantir que você tenha plena ciência de como seus dados são tratados na Lollitaz. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sempre com o objetivo de melhorar a proteção dos seus dados e a transparência dos nossos processos.

Ao utilizar nosso site e realizar compras conosco, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.

Horários de Atendimento e Contatos

Horários de Atendimento:

  • Segunda a Sexta: 09h às 18h

  • Sábados, Domingos e Feriados: 09h às 13h

Contato:

Compra Segura

Ambiente seguro para pagamentos online.